อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จุนยี่ ไวเตโซ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1-00304 เลขที่ 329 ถนนจงฮวาใต้ ตำบลจงฮวา อำเภอหงฮวากัง เมืองจุนยี่ มณฑลกุ้ยโจว (จดทะเบียนกลุ่ม)
กรรมการผู้มีอำนาจ: บาน จงซัว
รหัสเครดิตสังคม: 91520302MAEP42MB25
อีเมล: service@mail.poxonira.com
โทรศัพท์มือถือ: 19272735274
ยินดีต้อนรับสู่การใช้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมของเราในประเทศไทย! เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจในสิทธิและหน้าที่ และเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน เราจึงได้กำหนดข้อกำหนดการให้บริการนี้ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่ท่านจะทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการ เมื่อท่านทำการสั่งซื้อหรือใช้บริการ ถือว่าท่านได้เข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว
1. ขอบเขตการบริการและผู้ที่สามารถใช้บริการได้
- ขอบเขตการบริการ: ข้อกำหนดนี้ใช้กับการให้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมในประเทศไทย รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์ การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การให้คำปรึกษาจากฝ่ายบริการลูกค้า และการบริการหลังการขาย ขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่มี ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเฉพาะ: ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและบำรุง: แชมพู, ครีมนวดผม ผลิตภัณฑ์บำรุงลึก: มาส์กผม, น้ำมันบำรุงผม ผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรง: แว็กซ์ผม, สเปรย์จัดแต่งทรงผม, เจลเพิ่มความยืดหยุ่น ผลิตภัณฑ์ย้อมผม: น้ำยาย้อมผม, ครีมย้อมผม, มาส์กเติมสี
- ผู้ที่สามารถใช้บริการได้: ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้งานส่วนบุคคลที่ทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการของเราในประเทศไทย (เรียกว่า "ท่าน") ไม่ใช้กับองค์กรธุรกิจหรือผู้ซื้อจำนวนมาก (กลุ่มผู้ใช้งานเหล่านี้ต้องทำสัญญาบริการเฉพาะทางกับเรา)
2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ
(1) สิทธิของผู้ใช้บริการ
- ท่านมีสิทธิในการเรียกดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ (เช่น ส่วนประกอบ, ประสิทธิภาพ, ประเภทเส้นผมที่เหมาะสม) ผ่านช่องทางทางการของเราและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ
- ท่านมีสิทธิในการสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะคำสั่งซื้อ หรือปัญหาหลังการขายในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) ผ่านอีเมล (service@mail.poxonira.com) หรือช่องทางบริการลูกค้าต่าง ๆ
- ท่านมีสิทธิในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า (ถ้ามี)
- ท่านมีสิทธิในการขอให้เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
(2) หน้าที่ของผู้ใช้บริการ
- ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ท่านต้องอัปเดตข้อมูลโดยทันที หากเกิดปัญหาการจัดส่งหรือการบริการเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ท่านจะต้องรับผิดชอบ
- ท่านต้องชำระค่าสินค้าและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล) ตามข้อกำหนดที่ระบุ
- ท่านต้องใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคู่มือหรือคำแนะนำจากฝ่ายบริการลูกค้า หากเกิดปัญหาเนื่องจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง (เช่น การใช้งานเกินขอบเขตที่กำหนดหรือผิดวิธี) เราจะไม่รับผิดชอบ
- ท่านไม่สามารถใช้บริการของเราในการกระทำผิดกฎหมายหรือกิจกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ (เช่น การขายซ้ำผลิตภัณฑ์, การร้องเรียนปลอม, การเปิดเผยข้อมูลผู้อื่น) และท่านต้องไม่ทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เสียหาย หากท่านละเมิดข้อกำหนด เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกบริการและดำเนินการทางกฎหมาย
3. ข้อกำหนดการสั่งซื้อ
- การจัดตั้งคำสั่งซื้อ: เมื่อท่านเลือกผลิตภัณฑ์, ยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น รุ่นผลิตภัณฑ์, จำนวน, ที่อยู่จัดส่ง) และชำระเงิน (หรือเลือกชำระเงินปลายทาง) คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการจัดตั้งและเราจะส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้ท่าน (ผ่านข้อความหรืออีเมล)
- การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ: การแก้ไขคำสั่งซื้อ: ท่านสามารถขอแก้ไขคำสั่งซื้อได้ในกรณีที่คำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง (สถานะเป็น "รอดำเนินการจัดส่ง") โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การยกเลิกคำสั่งซื้อ: ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากยังไม่ได้ชำระเงิน หากคำสั่งซื้อได้ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่ง ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
4. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และราคา
- คุณภาพของผลิตภัณฑ์: ผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายทั้งหมดได้รับการตรวจสอบคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยในประเทศไทย หากท่านพบปัญหาผลิตภัณฑ์หลังการรับสินค้า (เช่น สินค้าชำรุดหรือหมดอายุ) ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและดำเนินการตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ราคาผลิตภัณฑ์: ราคาผลิตภัณฑ์: ราคาผลิตภัณฑ์ที่ท่านเห็นในช่องทางทางการของเราได้รวมภาษีพื้นฐาน (เช่น VAT) แต่ไม่รวมภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล (เช่น บางพื้นที่จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม 300 บาท) การเปลี่ยนแปลงราคา: ราคาผลิตภัณฑ์อาจมีการปรับเปลี่ยนตามสภาวะตลาดหรือโปรโมชั่น การปรับเปลี่ยนราคาจะไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ได้ทำการชำระแล้ว เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในช่องทางทางการ
5. การบริการลูกค้าและการรับประกันหลังการขาย
- บริการลูกค้า: ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบคำถามของท่านในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 UTC+8:00) หากมีข้อสงสัยในช่วงเวลานอกทำการ เราจะดำเนินการในวันทำการถัดไป
- การรับประกันหลังการขาย: ข้อกำหนดการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการและยื่นคำร้องได้
6. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกข้อกำหนด
- การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามที่จำเป็น โดยจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในช่องทางทางการของเรา
- การยกเลิกข้อกำหนด: หากท่านละเมิดข้อกำหนดนี้ เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการและดำเนินการทางกฎหมาย
7. การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
- การแก้ไขข้อพิพาท: หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เราจะแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจา และหากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกฎหมายของประเทศไทย
- กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดนี้จะใช้กฎหมายของประเทศไทยในการตีความและแก้ไขข้อพิพาท
8. ข้อกำหนดอื่น ๆ
ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงหลักระหว่างท่านกับเรา หากมีข้อกำหนดอื่น ๆ เช่น นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ไม่ตรงกับข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดนี้จะมีผลบังคับใช้
ขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในบริการของเรา! เราจะพยายามปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน
