อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จุนยี่ ไวเตโซ เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1-00304 เลขที่ 329 ถนนจงฮวาใต้ ตำบลจงฮวา อำเภอหงฮวากัง เมืองจุนยี่ มณฑลกุ้ยโจว (จดทะเบียนกลุ่ม)
กรรมการผู้มีอำนาจ: บาน จงซัว
รหัสเครดิตสังคม: 91520302MAEP42MB25
อีเมล: service@mail.poxonira.com
โทรศัพท์มือถือ: 19272735274
การปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของท่านเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา เมื่อท่านใช้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมของเราในประเทศไทย (รวมถึงการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ การปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้า การติดตามคำสั่งซื้อ ฯลฯ) เราจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อควบคุมกระบวนการเก็บ รวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของท่าน โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนที่ท่านจะใช้บริการของเรา
1. ขอบเขตการใช้นโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมของเราในประเทศไทย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางทางการ (เช่น แพลตฟอร์มออนไลน์หรือจุดบริการร่วม) สำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและบำรุง (แชมพู ครีมนวดผม), ผลิตภัณฑ์บำรุงลึก (มาส์กผม น้ำมันบำรุงผม), ผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรง (แว็กซ์ผม สเปรย์จัดแต่งทรงผม), ผลิตภัณฑ์ย้อมผม (น้ำยาย้อมผม ครีมย้อมผม มาส์กเติมสี) และการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและบริการหลังการขาย
2. การเก็บและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
(1) ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เรารวบรวมมีดังนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการติดต่อ: เมื่อท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้า เราจะเก็บข้อมูลชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล (เช่น หากท่านใช้ service@mail.poxonira.com ในการติดต่อ), ที่อยู่จัดส่ง เพื่อยืนยันตัวตนและติดต่อท่านในการดำเนินการคำสั่งซื้อ (เช่น การแจ้งการจัดส่ง)
- ข้อมูลการสั่งซื้อและการทำธุรกรรม: รวมถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่ท่านเลือกซื้อ, หมายเลขคำสั่งซื้อ, เวลาที่สั่งซื้อ, จำนวนเงินที่ชำระ, วิธีการชำระเงิน ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการดำเนินการคำสั่งซื้อ (เช่น การจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ), การติดตามสถานะการจัดส่ง (รวมถึงการชะลอการจัดส่งจากการเคลียร์ศุลกากร), และการคำนวณการคืนเงินหลังการขาย (หากมี)
- ข้อมูลการสื่อสารบริการลูกค้า: ข้อความที่ท่านสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า (เช่น คำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือปัญหาการจัดส่ง) รวมถึงการบันทึกการดำเนินการบริการลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถตอบคำถามและติดตามความคืบหน้าของบริการได้อย่างมืออาชีพ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: หากท่านเข้าถึงบริการของเราผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้งาน เช่น รุ่นอุปกรณ์, ประเภทเบราว์เซอร์, ที่อยู่ IP, เวลาในการเข้าใช้งาน, และหน้าผลิตภัณฑ์ที่ท่านชม ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้ (ข้อมูลนี้จะไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของท่าน)
(2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่ง: ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังที่อยู่ของท่านและแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
- การให้บริการลูกค้าและบริการหลังการขาย: ช่วยให้เราสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, ดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการจัดส่ง
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการแสดงผลิตภัณฑ์ การตอบสนองบริการลูกค้า และการจัดการการขนส่ง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและการรักษาความปลอดภัย: ตามข้อกำหนดของกฎหมายในประเทศไทย เพื่อป้องกันการทุจริตและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมายของท่านและเรา
3. การแชร์และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจำกัดการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจะไม่ขาย, ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลเหล่านี้ให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็น เช่น:
- ผู้ให้บริการโลจิสติกส์: เราจะแชร์ข้อมูลชื่อ ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์ของท่านกับบริษัทขนส่งเพื่อทำการจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: หากท่านทำการชำระเงินออนไลน์ เราจะให้ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการการชำระเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินและรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
- ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานของรัฐบาลหรือในกรณีที่จำเป็นตามข้อกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามข้อกำหนด
4. มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีมาตรการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การป้องกันทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่ท่านส่งมา (เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน)
- การควบคุมการเข้าถึง: เราจะตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นให้กับพนักงานที่ได้รับอนุญาต และพนักงานจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความลับ
- การตรวจสอบความปลอดภัย: เราจะทำการตรวจสอบระบบและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และจัดตั้งระบบตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉิน
- ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนดและตามความจำเป็นทางธุรกิจ หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำลายข้อมูลโดยวิธีที่ปลอดภัย
5. สิทธิของท่านในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- สิทธิในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน และขอแก้ไขหากพบข้อมูลไม่ถูกต้อง
- สิทธิในการลบและถอนการอนุญาต: ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้หากไม่ต้องการใช้บริการของเรา หรือถอนการอนุญาตในการเก็บข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านและร้องเรียน: หากท่านไม่พอใจในวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้า
6. การอัปเดตนโยบายและการแจ้งให้ทราบ
เราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการปรับเปลี่ยนของกฎหมายและการพัฒนาทางธุรกิจ นโยบายที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้เมื่อประกาศบนช่องทางทางการของเรา
7. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือจำเป็นต้องใช้สิทธิของท่านในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล: service@mail.poxonira.com
ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะยังคงพัฒนาและปรับปรุงมาตรการในการปกป้องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ท่านมีประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมั่นใจในการใช้บริการของเรา
